关于HSP支持CMS
最后更新于： 2026年10月9日
HSP Support CMS 是一个安全的客服工单平台，用于在授权工作区内处理客户支持、账单查询、账户协助、文档查阅及政策报告等事务。
经批准的企业工作区可使用支持门户管理工单、路由查询、发布帮助内容，并在启用后申请OAuth风格的工作区集成。
我们的关注点
我们旨在通过工单历史、员工权限和清晰的升级路径，保持支持沟通的有序性、私密性和易管理性。
工作区运营
每个工作区可在使用统一的支持CMS环境的同时，维护自己的支持类别、文档和政策报告工作流程。
开发者资源
经批准的工作区可查看OAuth风格应用注册、API范围、重定向URI规则和安全要求的开发者文档。