Política de Reembolso
Última atualização: 10 de outubro de 2026
1. Escopo
Esta política se aplica a consultas de faturamento e solicitações de reembolso tratadas pelo HSP Support CMS em hstockplus.net. Ela não descreve o faturamento de workspaces de terceiros fora deste portal de suporte.
2. Consultas de faturamento
Envie perguntas sobre faturamento pelo portal de suporte ou entre em contato com o suporte para que a equipe possa revisar os registros de conta e pagamento vinculados ao seu acesso autorizado ao workspace.
3. Análise de reembolso
A elegibilidade para reembolso depende da natureza da cobrança, das políticas do workspace, das regras do provedor de pagamento e dos termos aplicáveis. Nem todas as solicitações se qualificam para reembolso.
4. Como solicitar ajuda
Abra um ticket de suporte ou use o formulário de contato com o e-mail da sua conta, números de referência e uma descrição clara do problema.
5. Prazo de processamento
Reembolsos aprovados, quando aplicáveis, são processados de acordo com o método de pagamento e os prazos do provedor após a conclusão da análise.
6. Contato
Dúvidas sobre faturamento e reembolso: Contactopágina.