Часто задаваемые вопросы
Что такое HSP Support CMS?
HSP Support CMS — это защищенная платформа службы поддержки для обработки запросов клиентов, вопросов по биллингу, помощи с аккаунтами, документации и отчетов по политикам в рамках утвержденных рабочих пространств.
Это маркетплейс?
Нет. Этот публичный портал описывает основы системы управления поддержкой, службы поддержки, входа в рабочее пространство и документацию для разработчиков. Он не содержит списка продуктов или транзакций на торговой площадке.
Как войти в систему?
Используйте страницу Open Portal или страницу входа. Варианты входа зависят от вашего доступа к рабочему пространству и включенных методов аутентификации.
Кто может использовать OAuth-доступ к рабочему пространству?
Только утвержденные рабочие пространства с подтвержденной конфигурацией могут подать заявку на регистрацию приложения в стиле OAuth. Для доступа к продакшену может потребоваться ручная проверка.
Как получить помощь?
Используйте страницу «Контакты», откройте тикет в поддержку после входа в систему или напишите на [email protected] по вопросам аккаунта, оплаты или портала.
Как сообщить о нарушении или проблемах с политикой?
Отправьте подробности на [email protected] или воспользуйтесь инструментами для сообщения о нарушениях, доступными авторизованным пользователям.
Где документация для разработчиков?
Публичная документация для разработчиков доступна в разделе «Документация», включая руководства по интеграции в стиле OAuth, обзор API и требования к безопасности.