حول نظام إدارة دعم HSP
آخر تحديث: ٩ أكتوبر ٢٠٢٦
نظام إدارة دعم HSP هو منصة مكتب مساعدة آمنة لدعم العملاء، واستفسارات الفوترة، والمساعدة في الحسابات، والتوثيق، وتقارير السياسات عبر مساحات العمل المعتمدة.
يمكن لمساحات العمل التجارية المعتمدة استخدام بوابة الدعم لإدارة التذاكر، وتوجيه الاستفسارات، ونشر محتوى المساعدة، وعند التفعيل، التقدم بطلب لتكامل مساحة العمل بنمط OAuth.
تركيزنا
نهدف إلى الحفاظ على تنظيم اتصالات الدعم، وخصوصيتها، وسهولة إدارتها من خلال سجل التذاكر، وصلاحيات الموظفين، ومسارات التصعيد الواضحة.
عمليات مساحة العمل
يمكن لكل مساحة عمل الحفاظ على فئات الدعم الخاصة بها، والتوثيق، وسير عمل تقارير السياسات مع استخدام بيئة نظام إدارة دعم مركزية واحدة.
موارد المطورين
يمكن لمساحات العمل المعتمدة مراجعة وثائق المطورين الخاصة بتسجيل التطبيقات بنمط OAuth، ونطاقات API، وقواعد URI لإعادة التوجيه، ومتطلبات الأمان.
الأسئلة
للحصول على المساعدة أو الاستفسارات العامة، قم بزيارة اتصل اقرأ أو اقرأ الصفحة التوثيققسم