شروط الخدمة
آخر تحديث: ٩ أكتوبر ٢٠٢٦
1. الاتفاقية
باستخدامك للبوابة العامة لنظام إدارة محتوى الدعم الفني لـ HSP، أو الوثائق، أو أدوات الدعم الموثقة على hstockplus.net، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمة.
٢. طبيعة الخدمة
نظام إدارة دعم HSP يوفر مكتب مساعدة، وإدارة التذاكر، وسير عمل استفسارات الفوترة، والوصول إلى الوثائق، وأدوات دعم مساحة العمل. قد تختلف التوفرية حسب مساحة العمل والدور والبيئة.
3. الحسابات
يجب عليك تقديم معلومات دقيقة عند الطلب، وحماية بيانات اعتمادك، واستخدام الوصول المصرح به فقط لأغراض الدعم وعمليات مساحة العمل المشروعة.
4. الاستخدام المقبول
لا يجوز لك استخدام المنصة في أي نشاط غير قانوني، أو احتيال، أو إساءة استخدام، أو محاولات لتجاوز الإجراءات الأمنية. يُرجى الاطلاع على سياسة الاستخدام المقبول للاطلاع على القواعد الإضافية.
٥. مسؤولية مساحة العمل
مساحات العمل المعتمدة مسؤولة عن صلاحيات الوصول للموظفين، والسياسات المنشورة، والامتثال للقوانين المعمول بها وقواعد المنصة.
٦. الدعم والفواتير
يتم التعامل مع استفسارات الفوترة وطلبات استرداد الأموال من خلال سير عمل الدعم الموضحة في سياساتنا. تعتمد النتائج على المشكلة، وقواعد مساحة العمل، وشروط مزود الدفع.
7. إخلاء المسؤولية
يتم تقديم الخدمة حسب توفرها. إلى الحد الذي يسمح به القانون، نحن نتنصل من أي ضمانات لم يتم النص عليها صراحةً.
8. تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل HSP Support CMS المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام بوابة الدعم.
9. التغييرات
قد نقوم بتحديث هذه الشروط. يعني الاستمرار في الاستخدام بعد التغييرات قبولك للشروط المحدثة حيثما يسمح القانون بذلك.
10. الاتصال
أسئلة حول هذه الشروط: اتصلصفحة.