Política de Reembolso
Última atualização: 9 de outubro de 2026
1. Escopo
Esta política se aplica a consultas de cobrança e solicitações de reembolso tratadas pelo HSP Support CMS no hstockplus.net. Ela não descreve cobranças de workspaces de terceiros fora deste portal de suporte.
2. Dúvidas sobre cobrança
Envie dúvidas sobre cobrança pelo portal de suporte ou entre em contato com o suporte para que a equipe possa revisar os registros de conta e pagamento vinculados ao seu acesso autorizado ao workspace.
3. Revisão de reembolso
A elegibilidade para reembolso depende da natureza da cobrança, das políticas do espaço de trabalho, das regras do provedor de pagamento e dos termos aplicáveis. Nem todas as solicitações se qualificam para reembolso.
4. Como solicitar ajuda
Abra um ticket de suporte ou use o formulário de contato com o e-mail da sua conta, números de referência e uma descrição clara do problema.
5. Tempo de processamento
Reembolsos aprovados, quando aplicáveis, são processados de acordo com o método de pagamento e os prazos do provedor após a conclusão da análise.
6. Contato
Perguntas sobre cobrança e reembolso: Contatopágina.