Über das HSP-Support-CMS
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
HSP Support CMS ist eine sichere Helpdesk-Plattform für Kundensupport, Abrechnungsanfragen, Kontohilfe, Dokumentation und Richtlinienberichte in genehmigten Arbeitsbereichen.
Zugelassene Geschäftsarbeitsbereiche können das Support-Portal nutzen, um Tickets zu verwalten, Anfragen weiterzuleiten, Hilfeinhalte zu veröffentlichen und – wo aktiviert – eine OAuth-ähnliche Arbeitsbereichsintegration zu beantragen.
Unser Fokus
Wir möchten, dass die Support-Kommunikation organisiert, privat und einfach zu verwalten bleibt – mit Ticketverlauf, Mitarbeiterberechtigungen und klaren Eskalationswegen.
Arbeitsbereichsoperationen
Jeder Arbeitsbereich kann seine eigenen Support-Kategorien, Dokumentationen und Richtlinien-Meldeabläufe verwalten, während eine zentrale Support-CMS-Umgebung genutzt wird.
Entwicklerressourcen
Zugelassene Arbeitsbereiche können die Entwicklerdokumentation für die OAuth-Anwendungsregistrierung, API-Bereiche, Regeln für Weiterleitungs-URIs und Sicherheitsanforderungen einsehen.
Fragen
Für Hilfe oder allgemeine Anfragen besuchen Sie unseren Kontakt Seite oder lies den DokumentationAbschnitt.