Privacy policy
Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026
1. Überblick
Diese Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen und verwenden, wenn Sie das HSP Support CMS auf hstockplus.net nutzen, einschließlich öffentlicher Seiten, Dokumentation und authentifizierter Supportbereiche.
2. Informationen, die wir erfassen
Wir können Informationen erfassen, die Sie bereitstellen (wie Name, E-Mail und Support-Nachrichten), Konto- und Ticketdaten, technische Daten (wie Geräte- und Protokolldaten) sowie die Kommunikation mit dem Support.
3. Wie wir Informationen verwenden
Wir nutzen Daten, um das Support-Portal zu betreiben, Benutzer zu authentifizieren, Anfragen zu beantworten, die Sicherheit zu verbessern, gesetzliche Vorschriften einzuhalten und – wo Sie zustimmen – Analysen entsprechend Ihrer Cookie-Einstellungen durchzuführen.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für den grundlegenden Betrieb und, wo Sie es erlauben, für Messungen. Weitere Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
5. Weitergabe
Wir können Daten mit Dienstleistern teilen (z. B. Hosting, E-Mail-Versand oder Analyse-Partner), die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Aufbewahrung
Wir speichern Informationen, soweit sie für Support, gesetzliche Verpflichtungen und Streitbeilegung erforderlich sind, und löschen oder anonymisieren sie anschließend, wo dies angemessen ist.
7. Ihre Rechte
Je nach Ihrem Standort können Sie Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen haben. Kontaktieren Sie uns, um anwendbare Rechte auszuüben.
8. Internationale Übermittlungen
Ihre Daten können in Ländern verarbeitet werden, in denen wir oder unsere Anbieter tätig sind. Wir verwenden geeignete Schutzmaßnahmen, wo erforderlich.
9. Kinder
Das Support-Portal richtet sich nicht an Kinder unter dem in Ihrer Region erforderlichen Mindestalter.
10. Kontakt
Fragen zum Datenschutz: KontaktSeite.