Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
1. Champ d'application
Cette politique s'applique aux demandes de facturation et de remboursement traitées via le CMS Support HSP sur hstockplus.net. Elle ne couvre pas la facturation d'espaces de travail tiers en dehors de ce portail d'assistance.
2. Demandes de facturation
Soumettez vos questions de facturation via le portail d'assistance ou contactez l'équipe d'assistance pour qu'elle examine les relevés de compte et de paiement liés à votre accès autorisé à l'espace de travail.
3. Examen du remboursement
L'éligibilité au remboursement dépend de la nature du prélèvement, des politiques de l'espace de travail, des règles du prestataire de paiement et des conditions applicables. Toutes les demandes ne donnent pas droit à un remboursement.
4. Comment demander de l'aide
Ouvrez un ticket de support ou utilisez le formulaire de contact avec votre email de compte, vos numéros de référence et une description claire du problème.
5. Délai de traitement
Les remboursements approuvés, le cas échéant, sont traités selon le mode de paiement et les délais du prestataire une fois l'examen terminé.
6. Contact
Questions de facturation et de remboursement : Contactpage.