Terms of service
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
1. Accord
En utilisant le portail public HSP Support CMS, la documentation ou les outils de support authentifiés sur hstockplus.net, vous acceptez ces conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.
2. Nature du service
Le CMS de support HSP fournit un service d'assistance, une gestion des tickets, des flux de travail pour les demandes de facturation, un accès à la documentation et des outils de support d'espace de travail. La disponibilité peut varier selon l'espace de travail, le rôle et l'environnement.
3. Comptes
Vous devez fournir des informations précises lorsque cela est demandé, protéger vos identifiants et utiliser un accès autorisé uniquement pour des opérations légitimes de support et d’espace de travail.
4. Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser la plateforme pour des activités illégales, des fraudes, des abus ou des tentatives de contournement de la sécurité. Consultez la Politique d'Utilisation Acceptable pour connaître les règles supplémentaires.
5. Responsabilité de l'espace de travail
Les espaces de travail approuvés sont responsables de l'accès du personnel, des politiques publiées et de la conformité aux lois applicables ainsi qu'aux règles de la plateforme.
6. Assistance et facturation
Les demandes de facturation et de remboursement sont traitées via les workflows d'assistance décrits dans nos politiques. Les résultats dépendent du problème, des règles de l'espace de travail et des conditions du prestataire de paiement.
7. Exclusions de garantie
Le service est fourni tel quel. Dans la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie non expressément énoncée.
8. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, HSP Support CMS décline toute responsabilité en cas de dommages indirects ou consécutifs découlant de l'utilisation du portail de support.
9. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Une utilisation continue après les modifications signifie que vous acceptez les conditions mises à jour lorsque la loi le permet.
10. Contact
Questions concernant ces conditions : Contactpage.