গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ৮ অক্টোবর, ২০২৬
1. Overview
এই নীতি বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি যখন আপনি hstockplus.net-এ HSP Support CMS ব্যবহার করেন, যার মধ্যে পাবলিক পৃষ্ঠা, ডকুমেন্টেশন এবং প্রমাণীকৃত সহায়তা এলাকা অন্তর্ভুক্ত।
২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার প্রদান করা তথ্য (যেমন নাম, ইমেল এবং সহায়তা বার্তা), অ্যাকাউন্ট এবং টিকিট ডেটা, প্রযুক্তিগত ডেটা (যেমন ডিভাইস এবং লগ ডেটা) এবং সহায়তার সাথে যোগাযোগ সংগ্রহ করতে পারি।
৩. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা সহায়তা পোর্টাল পরিচালনা, ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ, অনুরোধের উত্তর দেওয়া, নিরাপত্তা উন্নত করা, আইন মেনে চলা এবং—যেখানে আপনি সম্মতি দেন—কুকি পছন্দ অনুযায়ী বিশ্লেষণের জন্য ডেটা ব্যবহার করি।
৪. কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি
আমরা প্রয়োজনীয় কার্যক্রমের জন্য এবং যেখানে আপনি অনুমতি দেন, পরিমাপের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। বিস্তারিত জানার জন্য কুকি নীতি দেখুন।
৫. শেয়ারিং
আমরা আমাদের নির্দেশে ডেটা প্রক্রিয়াকারী পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন হোস্টিং, ইমেল বিতরণ বা বিশ্লেষণ অংশীদার) সাথে ডেটা ভাগ করতে পারি। আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
6. ধারণ
আমরা সহায়তা কার্যক্রম, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য ধরে রাখি, তারপর যথাযথভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করি।
৭। আপনার অধিকার
আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে, আপনার নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা বা আপত্তি জানানোর অধিকার থাকতে পারে। প্রযোজ্য অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৮। আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আপনার ডেটা সেই সব দেশে প্রক্রিয়া করা হতে পারে যেখানে আমরা বা আমাদের প্রদানকারীরা কাজ করে। প্রয়োজন হলে আমরা যথাযথ নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি।
৯. শিশু
সহায়তা পোর্টালটি আপনার অঞ্চলে প্রয়োজনীয় বয়সের নিচের শিশুদের জন্য নির্দেশিত নয়।
10. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন: যোগাযোগপৃষ্ঠা।