পরিষেবার শর্তাবলী
সর্বশেষ আপডেট: ৮ অক্টোবর, ২০২৬
1. চুক্তি
HSP Support CMS পাবলিক পোর্টাল, ডকুমেন্টেশন বা hstockplus.net-এ প্রমাণীকৃত সহায়তা টুল ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হন। যদি আপনি সম্মত না হন, তাহলে পরিষেবাটি ব্যবহার করবেন না।
২. সেবার প্রকৃতি
HSP Support CMS হেল্প ডেস্ক, টিকিট ম্যানেজমেন্ট, বিলিং অনুসন্ধান ওয়ার্কফ্লো, ডকুমেন্টেশন অ্যাক্সেস এবং ওয়ার্কস্পেস সহায়তা টুল সরবরাহ করে। উপলব্ধতা ওয়ার্কস্পেস, ভূমিকা এবং পরিবেশ অনুসারে পরিবর্তিত হতে পারে।
3. অ্যাকাউন্ট
আপনাকে অনুরোধ করা তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে, আপনার পরিচয়পত্র সুরক্ষিত রাখতে হবে এবং শুধুমাত্র বৈধ সহায়তা ও কর্মক্ষেত্রের কার্যক্রমের জন্য অনুমোদিত অ্যাক্সেস ব্যবহার করতে হবে।
4. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি প্ল্যাটফর্মটি অবৈধ কার্যকলাপ, জালিয়াতি, অপব্যবহার বা নিরাপত্তা বাইপাসের চেষ্টার জন্য ব্যবহার করতে পারবেন না। অতিরিক্ত নিয়মের জন্য গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি দেখুন।
৫. কর্মক্ষেত্রের দায়িত্ব
অনুমোদিত ওয়ার্কস্পেসগুলি কর্মীদের অ্যাক্সেস, প্রকাশিত নীতি এবং প্রযোজ্য আইন ও প্ল্যাটফর্ম নিয়ম মেনে চলার জন্য দায়ী।
৬. সহায়তা ও বিলিং
বিলিং অনুসন্ধান এবং ফেরতের অনুরোধগুলি আমাদের নীতিতে বর্ণিত সহায়তা ওয়ার্কফ্লোর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। ফলাফল সমস্যা, ওয়ার্কস্পেস নিয়ম এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর শর্তাবলীর উপর নির্ভর করে।
7. অস্বীকৃতি
সেবাটি উপলব্ধতা অনুযায়ী প্রদান করা হয়। আইন যতটুকু অনুমতি দেয়, আমরা স্পষ্টভাবে উল্লেখ না করা ওয়ারেন্টিগুলো অস্বীকার করছি।
8. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা অনুমোদিত সীমা পর্যন্ত, HSP Support CMS সহায়তা পোর্টাল ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট পরোক্ষ বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
9. পরিবর্তন
আমরা এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পরে ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ আপনি আইন দ্বারা অনুমোদিত হলে আপডেট করা শর্তাবলী গ্রহণ করেন।
10. যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন: যোগাযোগপৃষ্ঠা।