ফেরত নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ৯ অক্টোবর, ২০২৬
১. পরিধি
এই নীতিটি hstockplus.net-এ HSP Support CMS-এর মাধ্যমে পরিচালিত বিলিং সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা এবং রিফান্ড অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি এই সাপোর্ট পোর্টালের বাইরে তৃতীয়-পক্ষের ওয়ার্কস্পেস বিলিং বর্ণনা করে না।
২. বিল সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা
বিলিং সংক্রান্ত প্রশ্নগুলো সাপোর্ট পোর্টালের মাধ্যমে জমা দিন অথবা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, যাতে টিম আপনার অনুমোদিত ওয়ার্কস্পেস অ্যাক্সেসের সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট রেকর্ড পর্যালোচনা করতে পারে।
৩. রিফান্ড রিভিউ
রিফান্ড পাওয়ার যোগ্যতা নির্ভর করে চার্জের প্রকৃতি, ওয়ার্কস্পেস নীতি, পেমেন্ট প্রদানকারীর নিয়ম এবং প্রযোজ্য শর্তাবলীর উপর। সব অনুরোধ রিফান্ডের জন্য যোগ্য নয়।
৪. কীভাবে সাহায্য চাইবেন
একটি সাপোর্ট টিকেট খুলুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল, রেফারেন্স নম্বর এবং সমস্যার স্পষ্ট বিবরণ সহ কন্টাক্ট ফর্ম ব্যবহার করুন।
৫. প্রক্রিয়াকরণের সময়
অনুমোদিত রিফান্ড, যেখানে প্রযোজ্য, পর্যালোচনা শেষ হওয়ার পর পেমেন্ট পদ্ধতি এবং প্রদানকারীর সময়সীমা অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা হয়।
৬. যোগাযোগ
বিলিং এবং রিফান্ড সংক্রান্ত প্রশ্ন: যোগাযোগপৃষ্ঠা।