Política de Reembolsos
Última actualización: 9 de octubre de 2026
1. Alcance
Esta política aplica a consultas de facturación y solicitudes de reembolso gestionadas a través del CMS de Soporte de HSP en hstockplus.net. No describe la facturación de espacios de trabajo de terceros fuera de este portal de soporte.
2. Consultas de facturación
Enviar preguntas sobre facturación a través del portal de soporte o contactar al soporte para que el equipo pueda revisar los registros de cuenta y pago vinculados a su acceso autorizado al espacio de trabajo.
3. Revisión de reembolsos
La elegibilidad para un reembolso depende de la naturaleza del cargo, las políticas del espacio de trabajo, las reglas del proveedor de pagos y los términos aplicables. No todas las solicitudes califican para un reembolso.
4. Cómo solicitar ayuda
Abra un ticket de soporte o use el formulario de contacto con su correo electrónico de cuenta, números de referencia y una descripción clara del problema.
5. Tiempo de procesamiento
Los reembolsos aprobados, cuando corresponda, se procesan según el método de pago y los plazos del proveedor después de completar la revisión.
6. Contacto
Preguntas sobre facturación y reembolsos: Contactarpágina.