HSP 지원 CMS 소개
최종 업데이트: 2026년 10월 9일
HSP 지원 CMS는 승인된 작업 공간에서 고객 지원, 청구 문의, 계정 도움, 문서 및 정책 보고를 위한 안전한 헬프데스크 플랫폼입니다.
승인된 비즈니스 작업 공간은 지원 포털을 사용하여 티켓을 관리하고, 문의를 라우팅하며, 도움말 콘텐츠를 게시하고, 활성화된 경우 OAuth 스타일 작업 공간 통합을 신청할 수 있습니다.
우리의 초점
티켓 기록, 직원 권한 및 명확한 에스컬레이션 경로를 통해 지원 커뮤니케이션을 체계적이고 비공개적이며 쉽게 관리할 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.
작업 공간 운영
각 작업 공간은 중앙 집중식 지원 CMS 환경을 사용하면서 자체 지원 카테고리, 문서 및 정책 보고 워크플로를 유지할 수 있습니다.
개발자 리소스
승인된 작업 공간은 OAuth 스타일 애플리케이션 등록, API 범위, 리디렉션 URI 규칙 및 보안 요구 사항에 대한 개발자 문서를 검토할 수 있습니다.